Onde sua marca aparece?
Veja se sua marca é mencionada ou recomendada para cada Persona e em que posição aparece na resposta. Compare com o Mercado geral quando houver resultados compatíveis.
Personas de friction AI
Veja a visibilidade da sua marca na IA a partir de diferentes perspectivas de usuário.
Compare como o ChatGPT menciona, descreve e recomenda sua marca para Personas com diferentes experiências, necessidades e prioridades. Use suas perguntas salvas e compare cada perspectiva com o Mercado geral.
Por que usar Personas?
As pessoas chegam à IA com experiências e prioridades diferentes.
Um fundador que procura um software de RH para dez pessoas pode ter passado semanas perguntando ao ChatGPT sobre contratação, orçamento e folha de pagamento. Um CEO que quer substituir um sistema existente pode ter discutido integrações, relatórios e as dificuldades da troca.
Os dois poderiam perguntar: “Qual software de RH devo considerar?”. As conversas anteriores podem influenciar as recomendações do ChatGPT.
Personas permite analisar sua visibilidade na IA a partir de cada uma dessas perspectivas. Compare os resultados com o Mercado geral para entender onde sua marca aparece, como é descrita e se é recomendada.
O que você pode descobrir
Entenda como sua visibilidade varia entre Personas.
Vá além de um resultado geral. Veja o que cada perspectiva revela sobre a visibilidade, o posicionamento e a concorrência da sua marca.
Quem aparece ao seu lado?
Veja quais concorrentes aparecem para diferentes perfis e como sua participação de voz se compara. Encontre diferenças que podem ser menos evidentes no acompanhamento do Mercado geral.
Como sua marca é descrita?
Analise o sentimento, as qualidades associadas à sua marca e os motivos de cada recomendação. Abra a resposta e suas fontes para investigar mais.
Mantenha as evidências por perto.
Analise as respostas originais por trás das métricas de visibilidade, recomendação, sentimento, participação de voz e posição. As comparações indicam quando as evidências compatíveis são parciais ou estão indisponíveis.
Primeiros passos
Adicione Personas às perguntas que você já acompanha.
Escolha as perspectivas que importam.
Analise as Personas sugeridas e escolha os perfis relevantes para seu público. Confira funções, experiência, necessidades, prioridades, país e idioma antes de continuar.
Decida o que cada Persona deve responder.
Atribua prompts salvos compatíveis ou adicione novas perguntas. Confira suas escolhas e o uso antes de ativar. A friction AI prepara o histórico de cada conta antes de coletar respostas.
Analise a visibilidade para cada Persona.
Abra os resultados de uma Persona, examine as respostas e fontes e compare perfis ou o Mercado geral quando as medições compatíveis estiverem prontas.
Como funciona a comparação
Cada perspectiva começa com um histórico de conta preparado.
Cada Persona usa uma conta separada, preparada com base em um perfil definido. A pergunta que você acompanha é executada nessa conta sem adicionar uma função ou descrição de usuário à própria pergunta.
O Mercado geral oferece uma referência separada. Para comparar resultados, a friction AI verifica se as medições são compatíveis em pergunta e versão, plataforma, mercado, idioma e período do relatório.
O que uma Persona representa
Uma Persona é um perfil de usuário modelado. Ela ajuda você a investigar como sua marca aparece nas respostas da IA no contexto daquela conta.
Ela não acessa as contas dos seus clientes nem reproduz todas as respostas que um cliente real poderia ver. As diferenças são evidências para investigar, não uma prova de que o histórico da conta causou cada mudança.
As imagens mostram dados de exemplo. Seu espaço de trabalho mostra as respostas coletadas para seus próprios perfis e prompts.
Perguntas frequentes
Como Personas funciona
Qual é a diferença em relação a colocar um perfil de usuário em um prompt?
Uma descrição dentro de um prompt dá ao ChatGPT instruções explícitas para aquela resposta. Personas prepara primeiro o histórico da conta e depois executa sua pergunta sem adicionar essa descrição. Assim, você pode investigar uma condição diferente: uma conta que já tem um contexto definido.
Isso mostrará exatamente o que meus clientes veem?
Uma Persona é um perfil modelado, não uma amostra de clientes reais. Seus resultados mostram o que foi coletado no contexto daquela conta. Eles ajudam a explorar perspectivas de usuário relevantes, mas não determinam o que cada cliente de um público vê.
Posso usar meus prompts existentes?
Sim. Atribua prompts salvos compatíveis às suas Personas ou adicione novas perguntas durante a configuração. O país e o idioma do prompt precisam ser compatíveis com a Persona. Você pode revisar as atribuições antes de ativar.
Como isso funciona com o acompanhamento do Mercado geral?
O Mercado geral continua sendo uma referência separada. Você pode compará-lo com uma Persona quando a mesma pergunta tiver medições compatíveis. Os resultados ficam separados, e a comparação indica quando as evidências estão incompletas ou ainda indisponíveis.
Quais planos e plataformas de IA oferecem Personas?
Personas está disponível nos planos Growth e Professional para o ChatGPT. O acesso de agências depende do pacote de cada marca. Os países, idiomas e limites disponíveis são exibidos na configuração. Outros recursos da friction AI têm sua própria cobertura de plataformas.
Quando verei resultados?
A conta de cada Persona precisa de preparação e verificações antes que as respostas possam ser coletadas. Você pode acompanhar o progresso no aplicativo. As comparações ficam disponíveis quando há medições compatíveis suficientes.
Adicione perspectivas de usuário ao acompanhamento da sua visibilidade na IA.
Escolha suas Personas, atribua as perguntas importantes para seu negócio e compare como o ChatGPT apresenta sua marca.