Confiança e segurança
Quão credível, confiável e de baixo risco a marca parece para a decisão que está sendo tomada.
Análise de sentimento de IA
Saiba como a IA retrata sua marca em todos os contextos de compra.
Vá além do positivo, neutro e negativo. Avalie o sentimento específico da categoria, o status das recomendações, as reservas e a resposta exata da IA por trás de cada pontuação.
O que molda a pontuação
Um rótulo de sentimento não é suficiente
A friction AI analisa os fatores que moldam a confiança e a escolha e, em seguida, dá mais importância àqueles que são importantes para sua categoria e pergunta do cliente.
Ajuste da solução
Quão bem o produto é retratado como solução para a necessidade específica no prompt.
Experiência do cliente
O que a resposta implica sobre usabilidade, serviço, suporte e experiência de propriedade.
Reputação de mercado
Como a IA enquadra a posição, a credibilidade e a percepção da marca em relação às alternativas.
Com reconhecimento de categoria por design
O contexto muda o que significa um bom sentimento
Os compradores avaliam protetor solar, software empresarial e hotéis de maneira diferente. A análise também deveria. A friction AI interpreta o sentimento em relação aos riscos, expectativas e provas que são importantes para a categoria.
Beleza e cuidados pessoais
Segurança e adequação são mais importantes
Preocupações com os ingredientes, sensibilidade, alegações do produto, acabamento e experiência cotidiana moldam a interpretação.
Software B2B
Risco e implementação mudam a pontuação
Segurança, confiabilidade, adequação ao fluxo de trabalho, integração, suporte e confiança do fornecedor tornam-se fundamentais.
Viagens e hospitalidade
A experiência faz parte da recomendação
A consistência do serviço, a adequação do viajante, a flexibilidade de reserva, a localização e a reputação têm pesos diferentes.
Contexto de sentimento e recomendação
Leia o que a IA diz ao comprador para fazer
O tom por si só pode ser enganoso. Uma resposta pode retratar sua marca de forma positiva, sem recomendá-la, ou mencionar uma desvantagem ao escolhê-la. A friction AI mantém a representação, o status de recomendação e a visibilidade distintos, mas conectados.
Não mencionado
A categoria é discutida, mas sua marca está ausente da resposta.
Apenas listado
Sua marca aparece sem um motivo significativo para o comprador escolhê-la.
Ativamente recomendado
A resposta apresenta sua marca como uma escolha adequada e apoia essa recomendação.
Desaconselhado
A IA identifica um aviso, limitação ou incompatibilidade que pode levar o comprador a outro lugar.
A resposta por trás do placar
Veja exatamente por que a IA formou essa impressão
Acompanhe as perguntas que seus compradores fazem, compare os modelos que eles usam e abra a resposta por trás de cada resultado.
Use seus próprios prompts
Analise o sentimento em torno das decisões, objeções, produtos e públicos que são importantes para você.
Compare plataformas de IA
Veja como a mesma marca e pergunta são interpretadas por ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity e Visões gerais de IA do Google.
Mantenha o contexto do mercado visível
Separe os resultados por mercado e idioma para que diferentes públicos não se misturem em uma única conclusão.
Abra a evidência
Leia a resposta original e veja as recomendações, preocupações, concorrentes e fatores de categoria por trás de cada pontuação.
Prompts personalizados + auditoria de marca
Acompanhe as perguntas de hoje sem perder a linha de base
Seus prompts personalizados monitoram produtos, objeções, campanhas e públicos atuais. A Auditoria de Marca mantém o conjunto de prompts semanais e o método de medição consistentes, enquanto os resultados continuam livres para refletir mudanças reais nas respostas da IA.
Sentimento de prompt personalizado
Flexível, específico e editável sempre que o negócio muda.
Sentimento da auditoria de marca
As mesmas perguntas e métodos selecionados todas as semanas, com resultados que ainda podem mudar.
Da pontuação à explicação
Responda às perguntas por trás do sentimento da sua marca
01Por que a IA retrata nossa marca de forma positiva ou negativa?
02Somos ativamente recomendados ou apenas mencionados?
03Quais reservas poderiam impedir um comprador de nos escolher?
04Quais concorrentes são enquadrados de forma mais favorável?
05Como o sentimento muda por modelo, prompt ou mercado?
06Que resposta exata produziu a pontuação?
Continue com a friction AI
Connect perception to visibility and action
See how often you appear, how you compare with a priority competitor, and which public brand signals need attention.
Monitore a visibilidade e as recomendações
Veja com que frequência a IA inclui sua marca, com que frequência ela recomenda você e o que diz aos compradores para fazerem.
Explorar recursoCompare a percepção da marca
Coloque sua marca ao lado de um concorrente prioritário e veja onde a percepção e a consideração de compra na IA diferem.
Explorar recursoMelhore os sinais que a IA vê
Encontre superfícies de marca fracas e lacunas de conteúdo que possam estar contribuindo para respostas negativas ou incertas.
Explorar recursoPerguntas frequentes
Como funciona o monitoramento do sentimento da marca por IA
O que é análise de sentimento de IA?
A análise de sentimento de IA mostra como uma marca é retratada nas respostas geradas. A friction AI analisa a linguagem, as recomendações, as preocupações e o ajuste da categoria, em vez de atribuir um rótulo genérico positivo ou negativo.
Como isso difere da análise de sentimento genérica?
Ferramentas genéricas de sentimento geralmente classificam o texto como positivo, neutro ou negativo. A friction AI julga a resposta no contexto de seu setor, categoria, pergunta, mercado e decisão de compra e, em seguida, mostra o que moldou a pontuação.
Como o sentimento e o status de recomendação funcionam juntos?
São medidas separadas mostradas juntas. O sentimento descreve como a marca é retratada quando aparece. O status da recomendação mostra se ela está meramente listada, ativamente recomendada ou desaconselhada, enquanto Não mencionado é um resultado de visibilidade.
Podemos analisar o sentimento com nossos próprios prompts?
Sim. Seu conjunto de prompts personalizados é a camada de monitoramento principal. Adicione e edite perguntas sobre produtos, públicos, objeções, mercados e campanhas sempre que suas prioridades mudarem.
Podemos ver por que uma pontuação de sentimento mudou?
Sim. Abra os detalhes do prompt para ler a resposta original e ver as recomendações, preocupações, concorrentes, fontes e fatores de categoria por trás da pontuação.
Como a Auditoria de Marca oferece suporte ao monitoramento de sentimentos?
A Auditoria de Marca mantém um conjunto consistente de prompts semanais e um método de medição enquanto seus prompts personalizados mudam. Os resultados de sentimento ainda podem mudar à medida que as respostas, as plataformas e as informações públicas sobre IA mudam.
Veja o que a IA diz, por que diz isso e o que os compradores ouvem
Comece com seus próprios prompts e veja imediatamente como a IA retrata, recomenda e explica sua marca.