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Friction

Visibilidade de IA e monitoramento de recomendações

Saiba se a IA menciona ou recomenda sua marca.

Monitore os prompts que você escolher para representar as perguntas dos compradores no ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity e nos Resumos de IA do Google. Avalie menções, taxa de recomendação, sentimento adaptado à categoria, concorrentes, fontes reveladas e a resposta associada a cada pontuação.

ChatGPT
Gemini
Google AI Overviews
Claude
Perplexity

Seu conjunto de prompts

Acompanhe as perguntas que decidem quem será escolhido

Seus próprios prompts são a principal camada de monitoramento. Construa o conjunto em torno de decisões reais dos clientes e, em seguida, desenvolva-o sempre que o mercado, o produto ou a campanha mudarem.

01

Monitore os prompts importantes

Escolha prompts que representem como os compradores comparam produtos, pesquisam opções e decidem em quem confiar.

02

Organize por intenção e tópico

Agrupe prompts por categoria, estágio de compra, linha de produtos ou campanha para que cada resultado permaneça útil para a equipe.

03

Avalie o mercado certo

Mantenha a linguagem e o mercado explícitos. Compare como a mesma decisão muda entre públicos e regiões.

04

Mude o conjunto sempre que precisar

Adicione, edite ou retire prompts conforme as prioridades mudam. As palavras-chave de pesquisa permanecem visíveis quando uma plataforma de IA as retorna.

Como a IA apresenta sua marca

Uma menção não é uma recomendação

A friction AI lê cada resposta no contexto da sua categoria. Distingue entre estar ausente, ser listado, ser recomendado e ser desaconselhado.

01

Não mencionado

Invisível

A resposta cobre a categoria, mas deixa sua marca totalmente de fora.

02

Apenas listado

Visível

Sua marca aparece, mas a resposta não dá aos compradores motivos para escolhê-la.

03

Ativamente recomendado

Recomendado

A IA apresenta sua marca como uma escolha adequada e apoia a recomendação.

04

Desaconselhado

Recomendação negativa

A IA alerta os compradores sobre sua marca, produto ou adequação à necessidade específica.

Precisão dos dados

Pontuações que você pode monitorar até a resposta

Um número de painel só é útil quando você sabe o que o produziu. Abra o prompt, a plataforma de IA, o mercado e a resposta original por trás de cada resultado.

01

Veja a resposta por trás da pontuação

Abra a resposta original da IA e inspecione as menções à marca, concorrentes, fontes reveladas, citações e palavras-chave de pesquisa disponíveis por trás do resultado.

02

Mantenha o modelo e o mercado em vista

Cada análise mantém a plataforma de IA e o mercado visíveis para que você possa interpretar o resultado no contexto certo.

03

Use interpretação específica da categoria

O sentimento e a recomendação são avaliados em relação às dimensões que importam para a indústria e para a decisão de compra.

Prompts personalizados + auditoria de marca

Seus prompts podem mudar. Sua linha de base não deveria.

Use prompts personalizados para seguir as prioridades de hoje. Mantenha a Auditoria de Marca como uma linha de base semanal consistente, cujo conjunto de prompts selecionados e método de medição permanecem fixos enquanto seu conjunto de prompts de trabalho evolui.

Flexível

Seus prompts personalizados

A visão funcional da intenção do cliente. Edite perguntas, tags, mercados e prioridades sempre que o negócio mudar.

Flexível por design
Consistente

Auditoria da sua marca

As perguntas selecionadas e o método de medição permanecem consistentes. As pontuações ainda podem mudar à medida que as plataformas de IA e as informações públicas mudam.

Consistente por design

Dos dados às decisões

Responda às perguntas por trás do seu desempenho de IA

01Com que frequência a IA menciona nossa marca?
02Com que frequência ele nos recomenda ativamente?
03Quem é recomendado quando nós não o fazemos?
04Como somos retratados para esta categoria?
05Quais fontes e citações aparecem com a resposta?
06O que mudou entre modelos, mercados ou tempo?

Perguntas frequentes

Como funciona o monitoramento de recomendações de IA

O que é visibilidade de IA e monitoramento de recomendações?

Ele mede como sua marca aparece nas respostas aos prompts que você escolhe para representar as perguntas dos clientes. A friction AI separa as menções das recomendações ativas e mostra o sentimento, os concorrentes, a posição e as evidências associadas a cada resultado.

Qual a diferença entre o monitoramento de recomendações e a visibilidade?

A visibilidade informa se sua marca aparece. O monitoramento de recomendações informa se a resposta realmente aconselha o usuário a escolher sua marca. Uma marca pode ser altamente visível e raramente recomendada.

Como são calculadas a taxa de recomendação, o share of voice e a posição média?

A taxa de recomendação é a parcela de respostas utilizáveis que recomendam ativamente sua marca. Share of Voice são as menções à sua marca como uma parcela de todas as menções à marca detectadas no prompt, plataforma, mercado e janela de tempo selecionados. A posição média é a classificação média listada em que a plataforma fornece um pedido de marca utilizável.

Podemos adicionar e editar nossos próprios prompts?

Sim. Seu conjunto de prompts personalizados é a camada de monitoramento principal. Você pode atualizá-lo à medida que produtos, campanhas, dúvidas dos clientes e prioridades mudam.

Como funciona a análise de sentimento?

A friction AI usa um modelo de recomendação e sentimento com reconhecimento de categoria. Ele avalia as dimensões que são importantes para o setor específico e o caso de uso, em vez de aplicar um rótulo genérico positivo ou negativo.

Qual é o papel da Auditoria de Marca?

A Auditoria de Marca é uma linha de base de relatórios consistente e uma rede de segurança. Seu conjunto de prompts selecionados e método de medição permanecem fixos enquanto seu conjunto de prompts editáveis muda. Os resultados ainda podem mudar à medida que as respostas, as plataformas e as informações públicas da IA mudam.

Quando verei os resultados durante o teste gratuito?

Sua primeira análise começa imediatamente, para que você possa revisar a visibilidade, a recomendação, o sentimento e as respostas exatas por trás dos resultados durante o teste.

Veja exatamente como a IA apresenta sua marca

Comece com seus próprios prompts, obtenha a primeira análise imediatamente e abra cada pontuação para ver a resposta associada.