¿Dónde aparece tu marca?
Ve si tu marca se menciona o se recomienda para cada Persona y en qué posición aparece en la respuesta. Compárala con el Mercado general cuando haya resultados compatibles.
Personas de friction AI
Ve la visibilidad de tu marca en la IA desde distintas perspectivas de usuario.
Compara cómo ChatGPT menciona, describe y recomienda tu marca para Personas con diferentes experiencias, necesidades y prioridades. Usa tus preguntas guardadas y compara cada perspectiva con el Mercado general.
¿Por qué usar Personas?
Cada persona llega a la IA con experiencias y prioridades distintas.
Un fundador que busca software de recursos humanos para diez personas puede haber pasado semanas preguntando a ChatGPT sobre contratación, presupuestos y nóminas. Un director general que quiere sustituir un sistema existente quizá haya hablado de integraciones, informes y la dificultad del cambio.
Ambos podrían preguntar: «¿Qué software de recursos humanos debería considerar?». Sus conversaciones anteriores pueden influir en las recomendaciones de ChatGPT.
Personas te permite revisar tu visibilidad en la IA desde cada una de esas perspectivas. Compara los resultados con el Mercado general para entender dónde aparece tu marca, cómo se describe y si se recomienda.
Qué puedes descubrir
Entiende cómo varía tu visibilidad entre Personas.
Ve más allá de un resultado global. Descubre qué revela cada perspectiva sobre la visibilidad, el posicionamiento y la competencia de tu marca.
¿Quién aparece junto a ti?
Ve qué competidores aparecen para distintos perfiles y cómo se compara tu cuota de voz. Identifica diferencias que pueden ser menos evidentes en el seguimiento del Mercado general.
¿Cómo se describe tu marca?
Revisa el sentimiento, las cualidades asociadas a tu marca y los motivos de cada recomendación. Abre la respuesta y sus fuentes para investigar más.
Ten la evidencia a mano.
Revisa las respuestas originales detrás de tus métricas de visibilidad, recomendación, sentimiento, cuota de voz y posición. Las comparaciones indican cuándo la evidencia compatible es parcial o no está disponible.
Primeros pasos
Añade Personas a las preguntas que ya sigues.
Elige las perspectivas que importan.
Revisa las Personas sugeridas y elige los perfiles relevantes para tu audiencia. Comprueba sus roles, experiencia, necesidades, prioridades, país e idioma antes de continuar.
Decide qué debe responder cada Persona.
Asigna prompts guardados compatibles o añade preguntas nuevas. Revisa tus selecciones y el uso antes de activar. friction AI prepara el historial de cada cuenta antes de recopilar respuestas.
Revisa la visibilidad para cada Persona.
Abre los resultados de una Persona, examina las respuestas y fuentes, y compara perfiles o el Mercado general cuando las mediciones compatibles estén listas.
Cómo funciona la comparación
Cada perspectiva parte de un historial de cuenta preparado.
Cada Persona utiliza una cuenta independiente preparada en torno a un perfil definido. La pregunta que sigues se ejecuta en esa cuenta sin añadir un rol ni una descripción del usuario a la pregunta.
El Mercado general te ofrece una referencia independiente. Para comparar resultados, friction AI comprueba que las mediciones sean compatibles en pregunta y versión, plataforma, mercado, idioma y periodo del informe.
Qué representa una Persona
Una Persona es un perfil de usuario modelado. Te ayuda a investigar cómo aparece tu marca en las respuestas de la IA bajo el contexto de esa cuenta.
No accede a las cuentas de tus clientes ni reproduce todas las respuestas que un cliente real podría ver. Las diferencias son evidencia que puedes investigar, no una prueba de que el historial de la cuenta haya causado cada cambio.
Las imágenes muestran datos de ejemplo. Tu espacio de trabajo muestra las respuestas recopiladas para tus propios perfiles y prompts.
Preguntas frecuentes
Cómo funciona Personas
¿En qué se diferencia de incluir un perfil de usuario en un prompt?
Una descripción dentro de un prompt da a ChatGPT instrucciones explícitas para esa respuesta. Personas prepara primero el historial de la cuenta y después ejecuta tu pregunta sin añadir esa descripción. Así puedes investigar una condición distinta: una cuenta que ya tiene un contexto definido.
¿Esto mostrará exactamente lo que ven mis clientes?
Una Persona es un perfil modelado, no una muestra de clientes reales. Sus resultados muestran lo recopilado en el contexto de esa cuenta. Te ayudan a explorar perspectivas de usuario relevantes, pero no determinan lo que ve cada cliente de una audiencia.
¿Puedo usar mis prompts existentes?
Sí. Asigna prompts guardados compatibles a tus Personas o añade preguntas nuevas durante la configuración. El país y el idioma del prompt deben ser compatibles con la Persona. Puedes revisar las asignaciones antes de activar.
¿Cómo funciona con el seguimiento del Mercado general?
El Mercado general sigue siendo una referencia independiente. Puedes compararlo con una Persona cuando la misma pregunta tenga mediciones compatibles. Los resultados se mantienen separados y la comparación indica cuándo la evidencia está incompleta o aún no está disponible.
¿Qué planes y plataformas de IA admiten Personas?
Personas está disponible en Growth y Professional para ChatGPT. El acceso de agencias depende del paquete de cada marca. Los países, idiomas y límites disponibles se muestran durante la configuración. Otras funciones de friction AI tienen su propia cobertura de plataformas.
¿Cuándo veré resultados?
La cuenta de cada Persona necesita preparación y comprobaciones antes de recopilar respuestas. Puedes seguir el progreso en la aplicación. Las comparaciones estarán disponibles cuando se hayan recopilado suficientes mediciones compatibles.
Añade perspectivas de usuario al seguimiento de tu visibilidad en la IA.
Elige tus Personas, asigna las preguntas importantes para tu negocio y compara cómo ChatGPT presenta tu marca.