Confianza y seguridad
Qué tan creíble, confiable y de bajo riesgo parece la marca para la decisión que se toma.
Análisis de sentimiento de IA
Sepa cómo retrata la IA tu marca en cada contexto de compra.
Vaya más allá de lo positivo, lo neutral y lo negativo. Mide el sentimiento específico de la categoría, el estado de las recomendaciones, las reservas y la respuesta exacta de la IA detrás de cada puntuación.
¿Qué da forma a la puntuación?
Una etiqueta de sentimiento no es suficiente
friction AI analiza los factores que dan forma a la confianza y la elección, luego da más importancia a los que son importantes para tu categoría y pregunta del cliente.
Ajuste de solución
Qué tan bien se presenta el producto para resolver la necesidad específica en el prompt.
Experiencia del cliente
Qué implica la respuesta sobre usabilidad, servicio, soporte y experiencia de propiedad.
Reputación del mercado
Cómo la IA enmarca la posición, la credibilidad y la percepción de la marca en relación con las alternativas.
Consciente de categorías por diseño
El contexto cambia lo que significa el buen sentimiento
Los compradores juzgan de manera diferente los protectores solares, el software empresarial y los hoteles. El análisis también debería hacerlo. friction AI interpreta el sentimiento frente a los riesgos, las expectativas y las pruebas que son importantes para la categoría.
Belleza y cuidado personal
La seguridad y la idoneidad importan más
Las preocupaciones sobre los ingredientes, la sensibilidad, las afirmaciones del producto, el acabado y la experiencia cotidiana dan forma a la interpretación.
Software B2B
El riesgo y la implementación cambian la puntuación
La seguridad, la confiabilidad, la adaptación al flujo de trabajo, la incorporación, el soporte y la confianza de los proveedores se vuelven centrales.
Viajes y hospitalidad
La experiencia es parte de la recomendación.
La coherencia del servicio, la idoneidad del viajero, la flexibilidad de las reservas, la ubicación y la reputación tienen un peso diferente.
Contexto de sentimiento y recomendación
Lee lo que la IA recomienda al comprador
El tono por sí solo puede resultar engañoso. Una respuesta puede retratar positivamente tu marca sin recomendarla, o mencionar un inconveniente sin dejar de elegirla. friction AI mantiene la representación, el estado de las recomendaciones y la visibilidad distintos pero conectados.
No mencionado
Se discute la categoría, pero tu marca no aparece en la respuesta.
Simplemente listado
Tu marca aparece sin una razón significativa para que el comprador la elija.
Recomendado activamente
La respuesta presenta tu marca como una opción adecuada y respalda esa recomendación.
Desaconsejado
La IA identifica una advertencia, limitación o desajuste que puede llevar al comprador a otra parte.
La respuesta detrás de la puntuación
Descubre exactamente por qué la IA se formó esa impresión
Sigue las preguntas de tus compradores, compara los modelos que utilizan y abre la respuesta asociada a cada resultado.
Usa tus propios prompts
Analice el sentimiento en torno a las decisiones, objeciones, productos y audiencias que le interesan.
Comparar plataformas de IA
Descubre cómo ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity y Resúmenes de IA de Google interpretan la misma marca y pregunta.
Mantén visible el contexto del mercado
Separe los resultados por mercado e idioma para que las diferentes audiencias no se mezclen en una sola conclusión.
Abrir la evidencia
Lee la respuesta original y consulta las recomendaciones, inquietudes, competidores y factores de categoría asociados a cada puntuación.
Prompts personalizados + Auditoría de marca
Sigue las preguntas de hoy sin perder la línea de base
Tus prompts personalizados rastrean los productos, las objeciones, las campañas y las audiencias actuales. La auditoría de marca mantiene constante el conjunto de prompts semanales y el método de medición, mientras que los resultados siguen siendo libres de reflejar cambios reales en las respuestas de la IA.
Sentimiento de prompt personalizado
Flexible, específico y editable cada vez que cambia el negocio.
Sentimiento de la auditoría de marca
Las mismas preguntas y el mismo método seleccionados cada semana, con resultados que aún pueden cambiar.
De la puntuación a la explicación
Responda las preguntas detrás del sentimiento de tu marca
01¿Por qué la IA retrata nuestra marca de manera positiva o negativa?
02¿Se nos recomienda activamente o sólo se nos menciona?
03¿Qué reservas podrían impedir que un comprador nos elija?
04¿Qué competidores están enmarcados más favorablemente?
05¿Cómo cambia el sentimiento según el modelo, el prompt o el mercado?
06¿Qué respuesta exacta produjo la puntuación?
Sigue con friction AI
Connect perception to visibility and action
See how often you appear, how you compare with a priority competitor, and which public brand signals need attention.
Seguimiento de visibilidad y recomendaciones
Descubre con qué frecuencia la IA incluye tu marca, con qué frecuencia lo recomienda y qué les dice a los compradores que hagan.
Explorar funcionalidadComparar la percepción de la marca
Compara tu marca con un competidor prioritario y descubre dónde difieren la percepción y la consideración de compra en IA.
Explorar funcionalidadMejorar las señales que ve la IA
Encuentra superficies de marca débiles y lagunas en el contenido que puedan estar contribuyendo a respuestas negativas o inciertas.
Explorar funcionalidadPreguntas frecuentes
Cómo funciona el seguimiento del sentimiento de marca mediante IA
¿Qué es el análisis de sentimiento de IA?
El análisis de sentimiento de IA muestra cómo se representa una marca dentro de las respuestas generadas. friction AI analiza el lenguaje, las recomendaciones, las inquietudes y el ajuste de la categoría en lugar de asignar una etiqueta genérica positiva o negativa.
¿En qué se diferencia esto del análisis de sentimiento genérico?
Las herramientas de sentimiento genéricas suelen clasificar el texto como positivo, neutral o negativo. friction AI juzga la respuesta en el contexto de tu industria, categoría, pregunta, mercado y decisión de compra, y luego muestra qué dio forma a la puntuación.
¿Cómo funcionan juntos el sentimiento y el estado de la recomendación?
Son medidas separadas que se muestran juntas. El sentimiento describe cómo se representa la marca cuando aparece. El estado de la recomendación muestra si simplemente figura en la lista, se recomienda activamente o se desaconseja, mientras que No mencionado es un resultado de visibilidad.
¿Podemos analizar el sentimiento de nuestros propios prompts?
Sí. Tu conjunto de prompts personalizados es la capa de seguimiento principal. Añade y edita preguntas sobre productos, audiencias, objeciones, mercados y campañas cada vez que cambien tus prioridades.
¿Podemos ver por qué cambió una puntuación de sentimiento?
Sí. Abre los detalles del prompt para leer la respuesta original y ver las recomendaciones, inquietudes, competidores, fuentes y factores de categoría detrás de la puntuación.
¿Cómo apoya Auditoría de marca el seguimiento de sentimientos?
La Auditoría de marca mantiene un conjunto de prompts semanales y un método de medición consistentes mientras cambian tus prompts personalizados. Los resultados de sentimiento aún pueden variar a medida que cambian las respuestas, las plataformas y la información pública de la IA.
Descubre lo que dice la IA, por qué lo dice y qué escuchan los compradores
Empieza con tus propios prompts y descubre de inmediato cómo la IA retrata, recomienda y explica tu marca.